joinly
Provalo

Hai appena ricevuto il router. E adesso?

Sei passi, 20 minuti totali, zero conoscenze tecniche richieste.

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Apri la scatola

Cosa trovi:

  • 1 router joinly (MikroTik con WiFi integrato, già configurato)
  • 1 alimentatore
  • 1 cavo di rete (1 metro)
  • Foglietto col link al pannello e le tue credenziali iniziali

Cosa NON trovi: manuali da 200 pagine. Non servono.

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Collega tutto

  1. Cavo di rete: dal modem internet di casa → porta ETH1 del router.
  2. Alimentatore: dietro il router → presa di corrente.
  3. Aspetta 60 secondi che il router si accenda.
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Verifica che funzioni

  1. Sul tuo telefono, cerca le reti WiFi disponibili.
  2. Connettiti alla rete che si chiama come il tuo locale (es. “Bar-Centrale-WiFi”).
  3. Si apre la pagina di benvenuto col tuo logo.
  4. Inserisci email, accetta privacy, clicca “Connetti”.
  5. Stai navigando ✅
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Entra nel pannello

  1. Apri il browser, vai su joinly.cloud/login.
  2. Email: quella con cui hai aperto il portale.
  3. Password: quella che hai impostato dal magic link iniziale.
  4. Sei dentro ✅
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Personalizza il captive portal

Sezione Aspetto → Captive portal:

  • Logo: carica il tuo (PNG, max 1MB)
  • Sfondo: foto del locale o colore tinta unita
  • Testo benvenuto: “Benvenuto da Bar Centrale ☕”
  • Welcome page dopo login: link al tuo Instagram, menu PDF, mappa

Salva. Le modifiche sono live in 30 secondi.

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Prima campagna email

Aspetta che la rubrica raggiunga almeno 50 contatti (di solito 1 settimana). Poi:

  1. Sezione Marketing → Campagne → Nuova campagna
  2. Oggetto: “Aperitivo questo venerdì”
  3. Testo: max 5 righe, link al menu
  4. Destinatari: “Tutti i contatti attivi”
  5. Programma per il giorno scelto
  6. Vai a misurare aperture e click

Cosa vede l'ospite sul telefono

Ogni cosa che cambi nel pannello ha un effetto preciso su quello che vede il cliente. Qui sotto: a sinistra quello che fai tu, a destra quello che vede lui.

Il percorso di un ospite

  1. Si collega al WiFi— sul telefono compare da solo il riquadro “Wi-Fi Captive” (iPhone) o la notifica “accedi alla rete” (Android).
  2. Si apre il portale — vede il nome del locale, il colore, il logo e il testo di benvenuto che hai impostato.
  3. Lascia email e consensi — sono le sole cose obbligatorie. Nome e cognome sono facoltativi.
  4. Tocca “Connetti” — va online. Non vede altre pagine.
  5. Quando rientra (stesso telefono, entro 7 giorni) — non ricompila nulla: vede direttamente la pagina di rientro con sponsor e prodotti.

Cosa cambia, per ogni cosa che fai

  • Nome, colore, testo di benvenuto → la pagina che vede chi si collega.
  • Logo → compare in cima al portale.
  • Sponsor→ il blocco “In zona” nella pagina di rientro: è spazio pubblicitario e lo vede chi torna.
  • Prodotti / mini-shop → il blocco sotto agli sponsor, stessa pagina.
  • Dipendenti (whitelist) → il loro telefono non vede il portale: naviga subito.
  • Blacklist → quel telefono non naviga più, nemmeno dopo aver compilato il modulo.
  • Reset dispositivo → il telefono rivede il portale una volta, come se fosse nuovo.
  • Campagna email → un'email all'indirizzo lasciato dall'ospite, quando decidi tu.
  • Durata sessione (7 giorni) → entro quel periodo non gli viene richiesto nulla.

Da sapere: il portale compare solo nel momento in cui l'ospite si connette. Non è un'app e non invia notifiche: per raggiungere chi è già collegato l'unico canale che consegna davvero è l'email.

Cosa NON devi fare

  • ✗Non aprire la configurazione MikroTik via Winbox: ci pensiamo noi.
  • ✗Non resettare il router col tasto fisico: chiamaci se hai problemi.
  • ✗Non spostare il router senza dirci dove finisce: la VPN si scollega.
  • ✗Non far cambiare la password admin a chiunque entri nel pannello: ruoli e permessi servono a quello.

Quando chiamare il supporto

Scrivici a supporto@joinly.cloud se:

  • •Il router non si accende o lampeggia in modo strano
  • •Il captive portal non appare ai clienti
  • •Le email non arrivano ai destinatari (controlla prima la cartella spam)
  • •Vuoi cambiare tier
  • •Hai un dubbio sul GDPR

⏰ Orari supporto: lun-ven 9-18, sab 9-13. In emergenza, scrivi a qualsiasi ora: rispondiamo appena possibile.